Fragen und Antworten
Rufnummermitnahme/Portierung
Bei der Rufnummermitnahme/Portierung wird die alte Rufnummer zu einem neuen Anbieter übernommen. Eine netzinterne Rufnummermitnahme ist nicht möglich. Hier hat der Netzbetreiber die Vertragsverlängerung vorgesehen. Die Rufnummer kann bis zum 31. Kalendertag nach Vertragsende portiert werden. Der Vertrag muss jedoch bereits gekündigt worden sein. Am Ende der Laufzeit des bisherigen Vertrages wird die SIM-Karte von dem bisherigem Anbieter abgeschaltet. Direkt am nächtsten Tag wird der neue Vertrag mit der alten Handynummer wieder aktiviert. Rufnummerübernahmen von Prepaid-Karten sind auf Anfrage möglich.
Was ist ein Branding / Netzbetreiberware ?
Zu unterscheiden sind zwei Arten von Branding: Software.- und Hardwarebranding. Bei einem Hardwarebranding befindet sich auf der Handyschale ein dezentes Netzbetreiberlogo. Handys mit einem Softwarebranding sind auf die jeweiligen Einstellungen des Netzbetreibers voreingestellt, wie z.B. SMS, MMS, E-Mail oder Interneteinstellungen.
Besitzt das Handy eine Sperre?
Nein, alle angebotenen Handymodelle besitzen weder einen SIM-Lock oder ein Netlock und können mit jeder Netzbetreiberkarte benutzt werden.
Wie kann ich die Zusatzoptionen hinzubuchen?
Wünschen Sie zu Ihrem Vertrag noch weitere Optionen wie z.B. ein SMS Paket so können diese nach dem online Bestellabschluss im Mobilfunkvertrag des entsprechenden Netzanbieters ausgewählt bzw. angekreuzt werden.